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福山:大走访办实事 为民解忧受欢迎

本网讯 近日,福山分公司张高营业部客户经理刘相斌在“我为群众办实事”用户大排查大走访活动中,急群众所需,为樱桃大棚用户快速办理安装电视宽带业务,受到群众欢迎。

在曲家村大走访过程中,客户经理刘相斌了解到村外有几处樱桃大棚住户常年看不了电视的情况后,他主动走进樱桃大棚,经过详细了解得知,这几户人家为管理樱桃大棚,每天吃住在大棚不能回家,迫切希望能有商家给他们提供宽带和电视。由于在村外,拉光缆有些难度,但考虑到用户需求,他当即答应再难也要给拉上。在大家的共同努力下,当天就有4户办理了1299电视宽带套餐,还卖出一台四十寸电视机,其他几家也考虑随后办理。第二天一大早,刘相斌就和另一名员工一起来到樱桃大棚,经过一上午的拉线安装,4家用户看上了电视,用上了宽带。

据介绍,福山分公司大力开展“我为群众办实事”用户大排查大走访活动,以脚步丈量,走进千家万户。针对即将到期用户和往年离网用户,认真了解听取用户需求,有针对性的给用户推荐合适的套餐,取得了明显效果,受到了群众欢迎。下一步,福山分公司将进一步开拓思路,创新方法,扎实开展大排查大走访活动,大力开拓营销市场,推动各项经营业务有效提升。

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